Teslimat ve İade

Teslimat

• Ürünler sipariş üzerine üretilir. Teslim tarihi, sipariş teyidi sırasında sizinle birlikte kesinleştirilir.
• İstanbul içi teslimat ve kurulum ücretsizdir. Ekibimiz eseri adresinize getirir, yerine kurar ve ambalajını alıp döner.
• Kargo ile gönderilen ürünlerde teslimat ücreti ₺49,90; ₺750 ve üzeri siparişlerde teslimat ücretsizdir.
• Şehir dışı teslimatın yöntemi ve bedeli, sipariş teyidi sırasında ayrıca kararlaştırılır.
• Teslim anında gözle görülür hasar veya eksiklik varsa lütfen teslim tutanağına yazdırın ve bize hemen bildirin.

Cayma hakkı

Mesafeli sözleşmelerde tüketici kural olarak 14gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-c maddesi uyarınca, kişiye özel hazırlanan mallarda bu hak kullanılamaz. Ürünlerimiz sizin ölçünüze ve tercihinize göre üretildiğinden, üretimi başlamış siparişler bu istisna kapsamındadır.

Üretim başlamadan önce siparişinizi bedelsiz iptal edebilirsiniz. Bu durumda ödemeniz aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

Ayıplı ürün ve iade talebi

Ürün, sipariş teyidinde kararlaştırılan niteliklere uygun ve sağlam teslim edilir. Ayıplı çıkması hâlinde 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarınızı (ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) kullanabilirsiniz.

İade talebinizi Siparişlerim sayfasından ilgili siparişi açıp oluşturabilirsiniz. Talebiniz değerlendirilip sonucu e-posta ile bildirilir. Dilerseniz [email protected] adresine yazabilir ya da +90 212 537 38 49 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

Garanti

Konstrüksiyon ömür boyu garantilidir. Ahşap doğal olarak çalışır; ilk yıl içindeki ayarlamalar ücretsizdir. Yılda bir doğal yağ ile besleme dışında özel bakım gerekmez.

Son güncelleme: 20.07.2026